Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Nazul Vintage trabajamos exclusivamente con prendas de segunda mano y vintage, por lo que cada artículo es único. Todas nuestras prendas son revisadas, lavadas, planchadas y descritas con el máximo detalle posible antes de ponerse a la venta.
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por motivos como talla, color, gusto personal o cambio de opinión. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, la descripción y las medidas de cada prenda antes de realizar la compra.
Productos con desperfectos
Si al recibir tu pedido detectas que la prenda presenta un desperfecto grave no indicado en la descripción, has recibido un artículo diferente al comprado o el producto llega dañado debido al transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido escribiendo a infonazulvintage@gmail.com e incluyendo:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto y del desperfecto.
- Breve explicación del problema.
Estudiaremos cada caso de forma individual y, si el desperfecto no había sido informado previamente en el anuncio, ofreceremos la solución más adecuada, que podrá consistir en el reembolso del importe abonado o cualquier otra solución acordada con el cliente.
Reembolsos
Una vez revisada y aceptada la incidencia, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a: